Exceção não tratada: Não foi possível encontrar uma parte do caminho

Passos Iniciais

Se você estiver tendo problemas para atualizar ou instalar um de nossos produtos e encontrar o seguinte erro: "Unhandled exception: Could not find a part of the path" (Exceção não tratada: Não foi possível encontrar parte do caminho), especialmente se as informações do seu sistema indicarem que você está usando o software OneDrive da Microsoft, isso provavelmente se deve a uma incompatibilidade entre o NinjaTrader e o OneDrive.

Para resolver esta situação e conseguir instalar ou atualizar produtos (tanto os nossos quanto os de outros fornecedores), você precisará entrar em contato diretamente com a NinjaTrader. Para a melhor assistência, recomendo gentilmente que entre em contato com a equipe de suporte deles em portuguese@ninjatrade.com. Eles estão bem equipados para ajudá-lo a resolver este problema.

Para saber mais sobre a relação entre o OneDrive e o NinjaTrader, consulte esta postagem: Compatibilidade entre NinjaTrader e OneDrive: Um Guia Abrangente

Por favor, saiba que assim que este problema entre o NinjaTrader e o OneDrive for resolvido com a ajuda deles, você deverá conseguir instalar ou atualizar nossos add-ons (e os de terceiros) normalmente dentro do NinjaTrader.

Passos Adicionais

Como este problema surge da incompatibilidade entre o NinjaTrader e o OneDrive, ao entrar em contato com o suporte da NinjaTrader, é útil informá-los de que o problema não é específico de nenhum add-on de terceiros em particular. Explique que este erro provavelmente ocorre com qualquer add-on que você tente instalar ou atualizar enquanto o OneDrive estiver configurado desta forma. Deixar isso claro pode ajudá-los a diagnosticar a causa raiz de forma mais eficaz. Assim que eles ajudarem você a resolver esta incompatibilidade, você deverá conseguir instalar ou atualizar qualquer add-on de terceiros, incluindo o nosso. Você pode encontrar mais informações de fundo sobre este tópico neste link.