Posições não estão sendo fechadas

Primeiros Passos

As operações de fechamento de posição provavelmente tiveram este erro "Falha na operação de fechamento. Operação expirou. Feche sua posição manualmente" o que indica uma perda de conexão entre seu computador e os servidores da corretora. Este erro pode ocorrer ao fechar uma posição manualmente ou automaticamente usando um NinjaScript, Estratégia ATM ou qualquer add-on de terceiros.

Aqui está o que fazer quando você encontrar este erro:

• Primeiro, entre em contato com a mesa de operações de emergência do seu provedor de conta para garantir que a posição aberta seja fechada com sucesso, especialmente se esta for uma conta real. Para contas NinjaTrader, a mesa de operações de emergência pode ser contatada em orders@ninjatrader.com. Para outras corretoras, contas de avaliação ou prop firms, entre em contato diretamente com seu provedor de conta.;
• Para ajudar a evitar que isso aconteça novamente, reinicie seu computador e modem, e reinicie o aplicativo NinjaTrader Desktop diariamente para atualizar todas as conexões abertas.
• Revise os passos de solução de problemas de conexão para evitar futuras perdas de conexão.

Passos para Solução de Problemas para Perdas de Conexão

• Reinicie o NinjaTrader, seu PC e seu modem/roteador.
• Instale todas as atualizações disponíveis para seu PC.
• Crie novas conexões que podem resolver problemas como uma conexão presa no status "Conectando".
• Limpe seu DNS na janela do Prompt de Comando.
• Desative seu serviço VPN se aplicável.

Informações adicionais sobre problemas de conexão:

• Conexão de Internet: Use uma conexão de internet com fio, pois conexões sem fio e via satélite podem perder pacotes ou ter latência ruim. Se uma conexão de baixa latência não estiver disponível, um VPS pode ser uma boa alternativa.
• Conexão na Inicialização: Defina sua conexão para conectar na inicialização para que seu espaço de trabalho precise ser carregado apenas uma vez.
• Uso de Recursos: Reduza o número de aplicativos em execução em seu sistema.
• Indexação de Pesquisa do Windows: Exclua pastas do NinjaTrader da indexação.
• Verifique a Aba Log: A aba Log no Centro de Controle fornece uma exibição em tempo real de eventos de aplicativo e negociação que podem ser úteis na solução de problemas.
• Problemas com o ISP: Problemas com seu Provedor de Serviços de Internet (ISP) podem causar desconexões.
• Problemas com a Corretora: Problemas com a corretora também podem causar desconexões.
• Instabilidade de Rede: Instabilidade de rede entre o aplicativo NinjaTrader Desktop e os servidores da corretora podem causar erros de perda de conexão.
• Hotspots móveis e redes Wi-Fi públicas podem não ser confiáveis o suficiente para aplicativos de negociação.
• Firewall, antivírus ou software de backup podem interferir na conexão com os servidores da corretora.
• Log do Replikanto: Os logs do Replikanto registram desconexões da corretora no NinjaTrader.

Considerações Importantes

• Gerenciamento de Ordens: Se estiver usando o Replikanto, é importante notar que o Replikanto não controla a conexão entre o NinjaTrader e a corretora. Ele também usa o método de liquidação do NinjaTrader para tentar fechar as posições, se não funcionar no NinjaTrader, não funcionará no Replikanto ao usar o método Liquidar Tudo, pois ele usa o NinjaTrader para liquidar a conta.
• Desempenho do NinjaTrader: O desempenho do NinjaTrader não é afetado pela velocidade de download da internet, mas as perdas de conexão podem ser mais perceptíveis.

Seguindo estes passos, você pode resolver o erro "Falha na operação de fechamento" e minimizar o risco de que ocorra novamente.