Unknown symbol '' was received. Check your symbol map.

Primeiros Passos

Quando o Ninjatrader não consegue identificar o instrumento das negociações que estão sendo feitas no TradingView, os seguintes erros começam a aparecer nos logs:

2025-01-XX XX:XX:XX:XXX|3|32|Order '123456789101112' received for unknown symbol ''

2025-01-XX XX:XX:XX:XXX|2|32|An execution for unknown symbol '' was received. Check your symbol map.

Quando isso acontece, os add-ons, sejam os nossos ou de terceiros, não funcionam corretamente porque sem a identificação do símbolo pelo NinjaTrader, a negociação não pode ser identificada e a cópia para os seguidores não ocorre, deixando suas contas fora de sincronia.
Como isso está relacionado ao software NinjaTrader. Para obter a melhor assistência, eu gentilmente recomendo entrar em contato com a equipe de suporte deles em portuguese@ninjatrader.com. Eles estão bem equipados para ajudá-lo a resolver este problema.
Uma vez que este problema seja resolvido, o Replikanto copiará as transações normalmente. Infelizmente, dependemos do funcionamento correto do software NinjaTrader, que não está ajudando com esses problemas.

Próximos Passos

Nós aconselharíamos tentar também redefinir seus instrumentos. Para redefinir seus instrumentos:

1. Desconecte-se de quaisquer conexões ativas no menu suspenso Centro de Controle > Conexões
2. Vá para Centro de Controle > Ferramentas > janela Gerenciamento de Banco de Dados
3. Na seção “Atualizar instrumentos”, certifique-se de que as opções “Propriedades gerais”, "Vencimentos de futuros" e “Mapeamentos de símbolos” estejam marcadas e, em seguida, clique em 'Atualizar'
4. Reinicie o NinjaTrader e, em seguida, teste esse comportamento novamente

Gostaríamos de deixar claro que nenhum add-on NinjaTrader em execução no NinjaTrader é responsável por corresponder símbolos de negociação. A responsabilidade por isso recai sobre a ferramenta NinjaTrader. Se isso ainda não funcionar, você precisará entrar em contato com um agente de suporte do NinjaTrader para relatar o problema, o agente de suporte de IA do NinjaTrader atualmente não é capaz de lidar com esse problema específico.