Porque é que não consigo cancelar as ordens? (Ordens pendentes/congeladas/douradas)

O problema com as ordens congeladas (ordens douradas) deve-se a problemas de conectividade de rede entre o Ninjatrader e o broker, em que a comunicação do NT ao servidor de entrada de ordens é cortada bruscamente ou está instável o que impede que o comando de cancelamento, alteração ou fechamento de posição ou ordens não funcione como pretendido.

Além disso, a nossa recomendação é que, se isto acontecer, desconecte e reconecte a conexão com o broker no Ninjatrader para atualizar as ordens pendentes para que possam ser canceladas, na maioria dos casos funciona após uma reconexão. Caso não funcione utilize a plataforma do broker para fazer o cancelamento ou fechamento da posição.

Para as contas do Tradovate, devido ao limite de taxa da API do Tradovate de 5.000 solicitações por hora (80 por minuto) para a conexão Tradovate/NinjaTrader, as ordens e posições podem congelar quando esse limite for atingido. Para evitar isso, não recomendamos o uso de trailing stops ou várias alterações de preço em um curto período. O NinjaTrader abordou o problema anteriormente rastreado como ID NT-14091 em sua última versão do NinjaTrader Desktop, versão 8.1.4+. Esta atualização agora fornece aos usuários uma notificação quando o limite é atingido. No entanto, embora a notificação seja uma melhoria bem-vinda, o problema subjacente de ordens congelando quando esse limite é atingido ainda persiste. Portanto, ordens pendentes e posições que ficam travadas, impedindo o cancelamento, modificação ou fechamento, ainda devem ser gerenciadas através do site Tradovate/NinjaTrader.

Como atenuar essa limitação?

Talvez seja útil usar a funcionalidade Market Only do Replikanto, que permite copiar apenas as execuções para as seguidoras. Para obter mais informações, convidamos você a assistir a este vídeo informativo:  https://youtu.be/WZ5rmeAuxZE

CRÍTICO - Se sua consulta envolver ordens ativas, sempre entre em contato com seu corretor ou provedor de avaliação imediatamente para confirmar e gerenciar suas ordens e posições ativas.

Se suas negociações são com NinjaTrader Brokerage, você pode entrar em contato com NinjaTrader Brokerage Order Desk aqui:

Email: orders@ninjatrader.com