Meu Replikanto desapareceu. Qual poderia ser a causa?

Se o Replikanto desapareceu da sua área de trabalho do NinjaTrader — o indicador, add-on ou janela não aparece mais, ou o NinjaTrader mostra a licença como inválida — a causa quase sempre é uma destas quatro: uma mudança no ID de máquina; o Replikanto não ter sido carregado junto com a área de trabalho; no Replikanto 1.6.1.7 ou anterior, uma atualização do NinjaTrader que impediu o add-on instalado de carregar; ou o Replikanto ter se fechado por causa da licença. Percorra as causas abaixo na ordem.

Causa 1: uma mudança no ID de máquina invalidou a licença

A licença do Replikanto está vinculada ao ID de máquina do NinjaTrader. Mudanças na versão do BIOS/UEFI do computador, uma atualização do Windows ou uma atualização de firmware podem alterar esse ID de máquina, invalidando a licença. Quando isso acontece, o NinjaTrader mostra uma janela ao iniciar indicando que a licença está inválida.

• Acesse a página License Manager e atualize o ID de máquina.
• Há um período de espera de 2 horas após uma mudança de ID de máquina antes que você possa alterá-lo novamente.
• Reinicie o NinjaTrader depois de atualizar o ID de máquina.
• Se o Replikanto continuar sem funcionar, envie um print da janela de licença inválida ao contatar o suporte.

Veja Como mudar o id de máquina associado à licença do produto? para o passo a passo completo.

Causa 2: o Replikanto não foi carregado junto com a área de trabalho

O Replikanto pode simplesmente não ter sido carregado junto com a área de trabalho salva do NinjaTrader.

1. Tente abri-lo manualmente: vá em Novo > FlowBots > Replikanto.
2. Se essa janela não abrir, o produto pode não estar instalado corretamente — refaça os passos de instalação.

Veja Como instalar um NinjaScript da FlowBots (Add-on, Indicador, Coluna do SuperDom ou Estratégia)? para o passo a passo de instalação.

Causa 3: você está no Replikanto 1.6.1.7 ou anterior e o NinjaTrader foi atualizado

O Replikanto 1.6.1.7 e as versões anteriores eram compilados para uma faixa específica de versões do NinjaTrader. Quando uma atualização leva o NinjaTrader para fora dessa faixa, o Replikanto pode deixar de carregar ou a aba dele pode não abrir. Quando isso acontece, você pode ver uma mensagem de erro como Could not load file or assembly ao iniciar o NinjaTrader, ou a mensagem Replikanto Version Mismatch Detected na aba Log do NinjaTrader.

A partir do Replikanto 1.7.0.0, existe um único build do Replikanto para todas as versões do NinjaTrader 8, então atualizar o NinjaTrader não causa mais esse problema. Para resolver, instale o Replikanto 1.7.0.0 ou posterior uma vez:

1. Baixe o .zip mais recente do Replikanto na sua página de downloads da conta FlowBots. O mesmo arquivo serve para qualquer versão do NinjaTrader 8.
2. No NinjaTrader, vá em Tools > Import > NinjaScript Add-On... e selecione o arquivo .zip baixado. Não extraia o arquivo antes.
3. Reinicie o NinjaTrader quando a importação terminar e abra o Replikanto em New > FlowBots > Replikanto.

Veja Qual arquivo .zip corresponde à minha versão do NinjaTrader? para saber mais sobre o download único do Replikanto.

Causa 4: o Replikanto se fechou por causa da licença

O Replikanto confere a licença com os servidores da FlowBots quando o NinjaTrader inicia e, depois, periodicamente durante a sessão. Quando a licença é recusada, ou quando a sua versão do Replikanto não é mais suportada, o Replikanto mostra uma mensagem, para de copiar operações e fecha as janelas dele. As posições e ordens que já estavam abertas nas contas seguidoras continuam abertas, e as saídas do líder deixam de ser copiadas para elas; por isso, confira primeiro as contas seguidoras no NinjaTrader. Depois, leia a mensagem:

• Se a mensagem começar com Esta versão do Replikanto não é mais suportada pelos servidores do Replikanto (em inglês, This version of Replikanto is no longer supported by the Replikanto servers), atualize o Replikanto para a versão mais recente e reinicie o NinjaTrader. Quando houver uma versão mais nova disponível para a sua licença, a janela Notificação de Atualização de Produto da FlowBots (FlowBots Product Update Notification) abre para você clicar em Atualizar agora (Update now). O passo a passo está em O Replikanto atualiza automaticamente ou o usuário precisa fazer algo para atualizá-lo?
• Se a mensagem começar com O Replikanto está com problemas para se conectar aos seus servidores de licença. (em inglês, Replikanto is having problems connecting to its license servers.), confira a sua conexão com a internet e se algum firewall, antivírus ou proxy pode estar bloqueando replikanto.com; depois, reinicie o NinjaTrader.
• Se aparecer outra mensagem, ou se o problema persistir, entre em contato com o suporte da FlowBots pelo e-mail support@flowbots.ninja.

Queda de internet durante a sessão

A partir do Replikanto 1.7.0.0, uma queda rápida da internet durante a sessão não fecha mais o Replikanto. Se o servidor de licença não puder ser alcançado durante a sessão, por exemplo porque a internet caiu ou o servidor está indisponível, o Replikanto continua rodando e copiando e confere a licença de novo na próxima checagem. Ele ainda precisa alcançar o servidor de licença quando o NinjaTrader inicia; se não conseguir, mostra a mensagem de problemas com os servidores de licença (acima) e fecha as janelas.

No Replikanto 1.6.1.7 ou anterior, se a checagem periódica não conseguisse alcançar o servidor de licença por cerca de 10 minutos, o Replikanto fechava todas as janelas dele e mostrava a mensagem de problemas com os servidores de licença. Se isso acontecer com você, atualize para o Replikanto 1.7.0.0 ou posterior (os passos da Causa 3 instalam a versão mais recente).